Politique de confidentialité

Responsable du traitement

DIAG’SERV, 1 bis boulevard Cotte, 95880 Enghien-les-Bains. Responsable : Robert Deddouch.

Données collectées et finalité

Les formulaires de devis, de contact et de demande de rappel recueillent les informations que vous saisissez : identité, coordonnées, caractéristiques du bien et contenu de votre demande. Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande et à établir une relation commerciale et professionnelle. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires à l’envoi du formulaire.

Base légale

Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (réponse à une demande de devis, de contact ou de rappel). La case à cocher des formulaires confirme votre accord pour cet usage.

Destinataires

Les données sont destinées à DIAG’SERV. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers. Le site ne conserve pas vos demandes : elles nous sont transmises par e-mail. Trois prestataires techniques interviennent :

• Cloudflare, Inc. (États-Unis) héberge le site et reçoit le formulaire au moment de l’envoi. Cloudflare indique stocker les informations principalement aux États-Unis et dans l’Espace économique européen, et encadrer ces transferts par le cadre de protection des données UE-États-Unis et par des clauses contractuelles types.
• Cloudflare Turnstile protège les formulaires contre les envois automatisés, sans image à déchiffrer. Il ne se charge que lorsque vous utilisez un formulaire et traite alors des données techniques de votre navigateur, dont votre adresse IP.
• Brevo achemine l’e-mail qui nous transmet votre demande. Brevo indique héberger ses données en France et en Allemagne.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Elles peuvent être archivées lorsqu’elles sont nécessaires à l’établissement de la preuve d’un contrat ou lorsqu’elles doivent être conservées au titre d’une obligation légale.

Cookies

Ce site n’utilise aucun outil de mesure d’audience et ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez les exercer par courrier signé, accompagné de la copie d’une pièce d’identité, adressé à DIAG’SERV, 1 bis boulevard Cotte, 95880 Enghien-les-Bains. Une réponse vous sera apportée au plus tard dans le mois suivant votre demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).